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Politica di rimborso

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che avete 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere una restituzione.

Per poter essere restituito, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato, non lavato o non usato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessario avere la ricevuta o la prova d'acquisto e compilare il modulo di reso.

Il costo della restituzione è a carico del cliente. La spedizione del reso è prevista nei Paesi Bassi o nel Regno Unito.

Si consiglia di conservare la prova di spedizione nel caso in cui si verifichi un incidente durante l'invio. Una volta ricevuto il reso, elaboreremo il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi.

Si prega di notare che se l'ordine è stato qualificato per uno sconto multi-acquisto e si decide di restituire parte dell'ordine in modo tale che lo sconto non sarebbe più stato valido, calcoleremo la differenza risparmiata e la dedurremo dal rimborso.

 

Istruzioni per la restituzione

Si prega di rispedire gli articoli seguendo le indicazioni riportate in questa pagina.

Per le restituzioni dall'UE, dalla Svizzera o dagli USA, inviare a:

Assicurarsi che questo modulo sia compilato e incluso nel pacco.

Zipster Restituzione,
ECC Sprint Europa
De Koumen 104
6433 KE, Hoensbroek
Paesi Bassi.

Per le restituzioni dal Regno Unito, inviare a:

Assicurarsi che questo modulo sia compilato e incluso nel pacco.

Zipster Restituzione,
Sprint Logistics Limited
A2 Parkway Ovest
Cranford Lane
Heston, Middlesex
TW5 9QA

Danni e problemi
Vi preghiamo di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio.

Eccezioni / articoli non restituibili
Per motivi igienici, alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti (compresi biancheria intima e costumi da bagno) una volta che i capi sono stati provati.
Non si accettano resi per articoli che sono stati lavati.
Non si accettano resi di articoli in saldo o di carte regalo.

Cambi
Se desiderate cambiare un articolo, contattateci all'indirizzo info@zipsterbaby.com e saremo lieti di aiutarvi.

Rimborsi
Vi informeremo una volta ricevuto e controllato il vostro reso e vi comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale. Ricorda che può essere necessario un po' di tempo prima che la banca o la società di carte di credito elaborino e pubblichino il rimborso.