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Achetez plus, économisez plus sur Zipster Ensemble de pyjamas pour enfants

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Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté, non lavé ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat et du formulaire de retour dûment rempli.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous vous recommandons de conserver la preuve d'envoi au cas où il se produirait quelque chose pendant l'envoi. Une fois le retour reçu, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que si votre commande bénéficiait d'une réduction pour achats multiples et que vous décidez de retourner une partie de votre commande dans la mesure où la réduction n'aurait plus été valable, nous calculerons la différence économisée et la déduirons de votre remboursement.

Les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés.

Instructions de retour

Veuillez utiliser notre portail de retours pour enregistrer votre retour : https://zipsterbaby.com/pages/returns

Dommages et intérêts
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Vous pouvez le faire via le portail et il vous sera demandé de soumettre des photos et des descriptions.

Si les dommages ne sont pas signalés dans les 7 jours suivant la réception de la commande, nous ne pourrons pas prendre les mesures nécessaires.

Exceptions / articles non retournables
Pour des raisons d'hygiène, certains types d'articles ne peuvent être retournés. C'est le cas notamment de nos caleçons pour hommes et de nos maillots de bain pour adultes.
Nous n'acceptons pas les retours pour les articles qui ont été lavés.
Nous n'acceptons pas les retours sur les articles soldés ou les cartes-cadeaux.

Échanges
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez utiliser le portail de retour pour faciliter cette opération : https://zipsterbaby.com/pages/returns

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé selon votre méthode de paiement initiale, moins les frais d'expédition décrits dans le portail. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.