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Preguntas frecuentes sobre los productos

¿Por qué es tan bueno el bambú?
Es supersuave.
¿Cómo cuido mi ropa Zipster?
debe lavarse por separado de prendas que puedan dañarlo, como toallas, cierres metálicos o velcro
¿Qué talla debo comprar?

Utilizamos el tallaje estándar del sector para que no tengas que perder tiempo buscando en las tablas de tallas. Encontrarás información sobre el tallaje en cada una de las páginas de nuestros productos, pero si sigues teniendo dudas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@zipsterbaby.com.

¿Cómo uso un código de descuento?
solo tienes que añadir los productos que quieras a la cesta y finalizar la compra

Preguntas sobre el envío

¿Cómo funciona la entrega?
Aquí encontrarás toda la información sobre los gastos de envío y la política de entrega.
¿Puedo devolver mi pedido?
Si quieres devolver o cambiar un producto, consulta aquí nuestra política de devoluciones.
¡Ayuda! Algo estaba mal o dañado en mi pedido.

Si has recibido un artículo dañado o incorrecto, ¡lo sentimos mucho!

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@zipsterbaby.com con una foto del daño o del producto enviado incorrectamente, así como tu número de pedido, y te responderemos con una solución.

¿Tengo que pagar impuestos de importación?

Enviamos nuestros artículos desde los Países Bajos o el Reino Unido (dependiendo de tu ubicación), por lo que en la mayoría de los casos no habrá que pagar tasas de aduana. Si la dirección de entrega se encuentra en una zona en la que hay que pagar tasas, el cliente deberá abonarlas.

¿Necesitas ayuda?

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente